POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aquí, en nuestra política de devoluciones, conocerás tus derechos como consumidor de GRADO Y MASTER después de haber contratado un servicio.

Proceso

El usuario tendrá que solicitar por escrito la devolución del total o parte del importe abonado justificando esta solicitud con base en los argumentos que considere legítimos una vez que haya recibido el servicio y se muestre en desacuerdo con el trabajo recibido.

El usuario deberá considerar si la información proporcionada por el mismo ha sido la adecuada para la realización correcta del trabajo, si se han realizado correcciones si ha aceptado soluciones previas a su solicitud como la modificación del tema del trabajo o la ampliación de las correcciones. Si tras valorar estos aspectos considera que el trabajo no cumple con los estándares de calidad necesarios para el aprobado, podrá solicitar la devolución.

Para ello, el alumno aportará por escrito su solicitud al email info@gradoymaster.com, deberá identificarse y aportar justificante de haber realizado todos los pagos en la fecha acordada. En ese momento, nos pondremos en contacto con el alumno y procederemos a devolverle el importe íntegro del servicio recibido.

Seguridad y Protección a compradores.

Informamos a todos los usuarios de https://gradoymaster.com/ de que en este sitio web se garantiza la seguridad a todos los navegantes del portal. Para ello, se cumplen los protocolos SSL y se utiliza pasarela de pago con el sistema 3DSecure, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

Política de devolución

En aquellos casos en que ambas partes convengan la disolución del acuerdo establecido originariamente, el cliente podrá disfrutar de un bono por la misma cuantía que se satisfizo en su momento, el cual se podrá extinguir en la realización de otro proyecto cuya valoración sea del mismo importe (o como parte del presupuesto de un proyecto de mayor valor).
La solicitud de devolución tan sólo podrá ser realizada mediante la escritura de un correo electrónico a info@gradoymaster.com (ninguna otra vía de comunicación será aceptada como medio vinculante). En dicho correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

Política de cancelación

La organización se reserva el derecho a posponer o cancelar un proyecto si el alumno no proporciona el material necesario para su realización, no realiza los pagos en las fechas acordadas o envía la solicitud de correcciones fuera de plazo.

Te recordamos que puedes obtener más información sobre nosotros visitando las páginas de POLÍTICA DE COOKIES, POLÍTICA DE COMPRASAVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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