POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Exponemos tus derechos como consumidor de Grado y Máster después de haber contratado un servicio:

Proceso

El usuario debe solicitar por escrito la devolución del total o parte del importe abonado justificando, en base a los argumentos que considere, esta solicitud.

El usuario deberá considerar si la información proporcionada por el mismo ha sido la adecuada para la realización correcta del trabajo, si se han realizado correcciones si ha aceptado soluciones previas a su solicitud como la modificación del tema del trabajo o la ampliación de las correcciones. Si tras la valoración de estos aspecto, y la finalización del trabajo, el mismo no cumple con el aprobado del centro educativo, podrá solicitar la devolución.

Para ello, el alumno aportará por escrito su solicitud al email administracion@gradoymaster.com, deberá identificarse y aportar justificante de haber realizado todos los pagos en la fecha acordada. (Ninguna otra vía de comunicación será aceptada como medio vinculante).

Política de devolución

Si se acepta la solicitud de devolución, el cliente podrá disfrutar de la misma cuantía que se abonó en su momento. La solicitud de devolución tan sólo podrá ser realizada mediante la escritura de un correo electrónico a administracion@gradoymaster.com (no se aceptará otra vía de comunicación). En dicho correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

Política de cancelación

Grado y Máster podrá posponer o cancelar un proyecto si el alumno no proporciona el material necesario para su realización, no realiza los pagos en las fechas acordadas o envía la solicitud de correcciones fuera de plazo.

Te recordamos que puedes obtener más información sobre nosotros visitando las páginas de POLÍTICA DE COOKIES, POLÍTICA DE COMPRAS, AVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Requisitos para solicitar la devolución

1. El pago del presupuesto ha de estar desembolsado a la empresa en su totalidad.
2. Que el proyecto haya sido realizado íntegramente por el profesor de Grado y Máster y ninguna otra persona haya realizado modificaciones no autorizadas por el mismo.
3. Que, con al menos dos semanas de antelación de la presentación del proyecto, el alumno haya enviado al profesor de Grado y Máster las correcciones dadas por su centro educativo.
4. Se debe acreditar la presentación del trabajo en la fecha y forma establecida por su institución académica. Esta fecha de entrega no debe ser anterior a la fecha de contratación.
5. Adjuntar el documento de la institución académica donde se detalle los motivos por los cuales suspendió el proyecto.